寶寶樹(shù)創(chuàng)始人王懷南的勵(lì)志故事
王懷南，BabyTree(寶寶樹(shù))網(wǎng)站創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。曾任Google亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)，一拍網(wǎng)總經(jīng)理。擁有清華大學(xué)文學(xué)學(xué)士學(xué)位、哥倫比亞大學(xué)社會(huì)學(xué)碩士學(xué)位以及美國(guó)喬治敦大學(xué)商學(xué)院工商管理學(xué)碩士學(xué)位。下面是關(guān)于他的勵(lì)志故事，歡迎閱讀：
第一次見(jiàn)王懷南，是2014年中。
當(dāng)時(shí)，寶寶樹(shù)已經(jīng)創(chuàng)業(yè)7年，但他說(shuō)，要成為母嬰行業(yè)的領(lǐng)軍者，寶寶樹(shù)還要再堅(jiān)持3年。他的理論是，垂直社區(qū)網(wǎng)站有自己的發(fā)展規(guī)律：初創(chuàng)階段做產(chǎn)品，中間狀態(tài)尋找商業(yè)模式，最后就是把控行業(yè)的格局。只有經(jīng)歷過(guò)第三個(gè)階段，才可能成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。而要完成這三個(gè)階段，沒(méi)有個(gè)十年做不到。他認(rèn)為，當(dāng)時(shí)的寶寶樹(shù)正在經(jīng)歷第三個(gè)階段。
那一年，圖片社交網(wǎng)站正火，國(guó)內(nèi)也有Nice，In等。王懷南我覺(jué)得照片這個(gè)事情還是很多文章可以做，期待上寶寶樹(shù)會(huì)推出一些產(chǎn)品來(lái)。
寶寶樹(shù)正是從照片分享起家的。2007年，王懷南辭去谷歌中國(guó)的高管職位，與邵亦波(現(xiàn)任經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人)等聯(lián)合創(chuàng)立了寶寶樹(shù)。
雖然三個(gè)大男人完全不懂母嬰商業(yè)，但王懷南覺(jué)得，既然當(dāng)時(shí)其他母嬰網(wǎng)站都沒(méi)做好，就證明其他網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)和策略都是不正確的。他們想到了照片分享。當(dāng)時(shí)隨著數(shù)碼相機(jī)的普及，越來(lái)越多人開(kāi)始在QQ空間、網(wǎng)站相冊(cè)上分享照片�！熬褪沁@么簡(jiǎn)單的照片分享，使我們擁有了第一批用戶�！�
從照片分享開(kāi)始，寶寶樹(shù)嘗試了更多的產(chǎn)品和方向，包括知識(shí)問(wèn)答、米卡盒子，當(dāng)時(shí)的打算是進(jìn)軍母嬰電商，母嬰電商的風(fēng)口剛起來(lái)，風(fēng)口之上也出現(xiàn)了各種明星，蜜芽寶貝、貝貝網(wǎng)、辣媽幫。寶寶樹(shù)一開(kāi)始是計(jì)劃與唯品會(huì)合作，做母嬰特賣。
三年過(guò)去，進(jìn)入到2017年，也是寶寶樹(shù)的第十年。
事情又有了新的變化。寶寶樹(shù)的電商，最終的合作方變成了聚美優(yōu)品。2015年7月，聚美優(yōu)品2.5億美元投資寶寶樹(shù)。
王懷南說(shuō)，2014年決定進(jìn)入電商，是一個(gè)現(xiàn)在看來(lái)也十分明智的決定。但當(dāng)初準(zhǔn)備進(jìn)入電商的時(shí)候，對(duì)電商的了解非常少。后來(lái)仔細(xì)看，發(fā)現(xiàn)電商的業(yè)務(wù)其實(shí)是一個(gè)技術(shù)分工非常細(xì)節(jié)的東西，最后決定跟聚美合作。因?yàn)樗麄兛匆?jiàn)，母嬰在電商端有一個(gè)巨大的現(xiàn)象叫做海淘，中國(guó)海淘做的最好的是聚美。
現(xiàn)在，2月17日，寶寶樹(shù)又與美國(guó)玩具公司美泰宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，宣布共同進(jìn)軍早教市場(chǎng)。在亞布力論壇上，王懷南更表示，寶寶樹(shù)的重點(diǎn)將放在大健康和教育上。
看起來(lái)，寶寶樹(shù)總是在變。
“商業(yè)模式是一個(gè)自然變化的過(guò)程，這個(gè)自然變化如果沒(méi)有勤奮的思考也不會(huì)馬上發(fā)生�！蓖鯌涯险f(shuō)。
但，既要能及時(shí)的改變，又不會(huì)在改變中迷失初心，不是容易的事。要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是保持對(duì)的節(jié)奏，既不能操之過(guò)急，也不能對(duì)社會(huì)和商業(yè)的趨勢(shì)漠不關(guān)心。
以下為兩次訪談的總結(jié)摘要：
創(chuàng)業(yè)贏是肯定的
Q：當(dāng)時(shí)怎么想到離開(kāi)谷歌出來(lái)創(chuàng)業(yè)呢?
王懷南：我們就三個(gè)創(chuàng)始人，很快就聊通了。
想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，是因?yàn)橛X(jué)得，在中國(guó)之內(nèi)想影響中國(guó)的話，你在一個(gè)大公司幫別人做一點(diǎn)點(diǎn)事情可能不夠，除非那家公司允許你大開(kāi)大放做好多事情。但谷歌是一家國(guó)際公司，無(wú)論它中國(guó)什么樣的狀態(tài)，它所允許你施展的空間有限。
Q：選方向的時(shí)候，邵亦波是跟你提要選會(huì)讓你心潮澎湃的行業(yè)嗎?
王懷南：做選擇就一定得有一些原則。要?jiǎng)?chuàng)業(yè)無(wú)論是其他的原則是什么，是商業(yè)的可能性，還是規(guī)模大小等，重要的一條是自己在那個(gè)時(shí)候?qū)σ龅倪@個(gè)事情有相當(dāng)大的直覺(jué)和熱情。我今天再看，毫無(wú)疑問(wèn)仍然是創(chuàng)業(yè)要選擇你自己覺(jué)得行業(yè)巨大的事情。
我們的規(guī)則里，沒(méi)有一條是今天這東西很火，或者說(shuō)投資人很關(guān)注。實(shí)際上，等到投資人關(guān)注這件事情的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)早就過(guò)去了。我們就覺(jué)得，無(wú)論做什么，得做7-10年。今天看也是，不論上不上市，想做到行業(yè)領(lǐng)軍，得做7-10年。
Q：谷歌的工作影響到寶寶樹(shù)的氛圍了嗎?
王懷南：一定受到它的影響。谷歌對(duì)我們每個(gè)走過(guò)谷歌的人影響是深遠(yuǎn)的。這家公司，在它進(jìn)去的任何國(guó)家，都超過(guò)了那個(gè)國(guó)家高科技領(lǐng)域?qū)σ患覄?chuàng)新公司的了解。今天我說(shuō)這句話仍然是很空洞的，有的事情你必須在那坐著，你才知道，它的創(chuàng)始人對(duì)技術(shù)改變世界是多么深遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)。他那些奇思幻想是怎么樣影響著我們今天一步步現(xiàn)實(shí)。他曾經(jīng)認(rèn)為我們?nèi)瞬恍枰鸺l(fā)射到宇宙中去，做一個(gè)梯子一步步爬上去就完了。谷歌跟蘋(píng)果最大的不同是，他有十幾萬(wàn)人，每個(gè)人都覺(jué)得他能改造世界，而在蘋(píng)果是那一個(gè)人(喬布斯)能改變世界。所以谷歌是十幾萬(wàn)團(tuán)隊(duì)天天往前走。
Q：創(chuàng)業(yè)的錢是自己出的，還是拿天使投資?
王懷南：就是我們自己。當(dāng)時(shí)我們覺(jué)得，我們不投入自己的錢和時(shí)間，是一個(gè)不可能長(zhǎng)期扎根做下去的�；蛘哒f(shuō)你自己投錢的話，它其實(shí)是背水一戰(zhàn)的感覺(jué)，就你每花的一分錢都是你自己的錢，每分錢都很珍惜。它就有那么一種很奇妙的作用，必須得做。但是等公司發(fā)展以后你不可能永遠(yuǎn)自己執(zhí)政，因?yàn)槟愕腻X已經(jīng)不夠了，第二其實(shí)你需要很多的幫助，那些幫助不是自己能拿來(lái)的，這時(shí)候就需要風(fēng)險(xiǎn)投資。
Q：三個(gè)男人做一個(gè)母嬰行業(yè)的，感覺(jué)到瓶頸了嗎?
王懷南：沒(méi)有，我們剛開(kāi)始的時(shí)候啊，對(duì)這個(gè)母嬰行業(yè)完全是無(wú)知也無(wú)畏。
我們的假設(shè)反正是，不管他其他母嬰網(wǎng)站怎么做，反正大家都是沒(méi)有做好，既然沒(méi)有做好，我們就自己想一個(gè)角度去切進(jìn)去。我們當(dāng)時(shí)想的角度也非常有趣，今天想想還是挺有借鑒作用的——照片分享。寶寶樹(shù)先上線的時(shí)候，七年前做的唯一一件事情就是照片分享，我們迅速成了最大的家庭照片分享網(wǎng)站。然后才往上加琳瑯滿目的知識(shí)問(wèn)答。但就是這么簡(jiǎn)單的一件事情其實(shí)具備了我們的第一批用戶。
Q：有沒(méi)有一個(gè)時(shí)候，突然覺(jué)得我做這個(gè)網(wǎng)站做成了?
A：我覺(jué)得是一個(gè)漸變的過(guò)程。第一是產(chǎn)品有人用，就不管大不大就是有很多人用，這個(gè)感覺(jué)上線一兩個(gè)月之后我就有了。就這件事情看來(lái)可做，不易做成，但是可做。然后我們會(huì)分析這個(gè)用戶的留存，你會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論基礎(chǔ)大還是小，留存率非常之高，這件事情就讓我覺(jué)得可做。
第二個(gè)階段我覺(jué)得不但可做而且是一個(gè)比較大的機(jī)會(huì)，這件事情做到半年我們就有這個(gè)感覺(jué)了。就今天倒過(guò)來(lái)想，大致上我們認(rèn)為我們已經(jīng)領(lǐng)先了。2009年的時(shí)候，我們覺(jué)得我們進(jìn)入了對(duì)得起自己的事業(yè)和使命了。
Q：你對(duì)創(chuàng)業(yè)有什么感覺(jué)可以分享?
A：我講一點(diǎn)可能會(huì)讓很多人吃驚，我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)是一件百分之百勝算的事情，創(chuàng)業(yè)贏是肯定的。在中國(guó)創(chuàng)業(yè)啊，基本上是滿地黃金找不到人好好執(zhí)行的事。隨便說(shuō)一個(gè)地方，它都是可以做出大企業(yè)，只是時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題。能做不能做成全是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)。而創(chuàng)始人在尤其是創(chuàng)業(yè)的初期作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂可能擔(dān)負(fù)著這個(gè)團(tuán)隊(duì)權(quán)重的百分之九十，所以超過(guò)八成都是創(chuàng)始人帶進(jìn)去的一些基因。如果這個(gè)理論成立的話，其實(shí)創(chuàng)始人只要三件事情做好了，這件事就成功了：選點(diǎn)不準(zhǔn)不關(guān)鍵，因?yàn)樗榈厥屈S金，但是人需要有相當(dāng)優(yōu)秀的基本素質(zhì);要抱著做十年的信心;十年里資源要充足，資源不充足餓死的明星也有很多，找錢是一種能力，有錢的人信任你才行。
要揚(yáng)長(zhǎng)避短，連揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短都不要做
Q：你剛剛在開(kāi)會(huì)，有什么可以透露的嗎?它會(huì)對(duì)寶寶樹(shù)造成哪些影響?
王懷南：我剛才是跟一家美國(guó)公司開(kāi)長(zhǎng)途電話會(huì)議(編者注，寶寶樹(shù)與美國(guó)玩具公司美泰的合作)，寶寶樹(shù)一定因?yàn)檫@次合作朝著我們的使命(滿足知識(shí)、交流、記錄和購(gòu)物四個(gè)方面需求)邁進(jìn)一大步，特別是在大健康和教育。
Q：為什么把教育和大健康提到一個(gè)重要戰(zhàn)略上?
王懷南：這是水到渠成的事情了。創(chuàng)業(yè)做了十年了，在這個(gè)時(shí)間段我們需要考慮的就不是公司能不能活的問(wèn)題了，而是這個(gè)公司后面十年需要干什么。
Q：與創(chuàng)業(yè)初期相比，今天看待事物會(huì)不同?
王懷南：創(chuàng)業(yè)這個(gè)游戲，在生存期必須做的東西，和在爆發(fā)性成長(zhǎng)期必須做的東西有很大的區(qū)別，現(xiàn)在我對(duì)這個(gè)區(qū)別有更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)創(chuàng)業(yè)節(jié)奏的拿捏也要成熟很多。
比如，我們創(chuàng)業(yè)一開(kāi)始也想到教育。但十年前我們想做教育，可能是一個(gè)不系統(tǒng)的，零星的做法。就單純想著自己可以馬上進(jìn)入教育領(lǐng)域的跑道做一個(gè)運(yùn)動(dòng)員。十年后我們做教育，對(duì)教育用戶的需求和痛點(diǎn)摸得更確切，我們知道老百姓需要優(yōu)秀的內(nèi)容、科學(xué)的指導(dǎo)、有優(yōu)秀的品牌來(lái)引領(lǐng)、條件更加便捷、價(jià)格一定要親民，但現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)的早教與人們希望的還有很大差距。
我們進(jìn)賽道也會(huì)更多的利用社會(huì)資源。十年前我們可能會(huì)把所有的東西都做一遍。但今天，我們知道用戶的需求，知道的強(qiáng)項(xiàng)和弱勢(shì)，在不足的地方我們希望有合縱連橫的可能性。
Q：多年下來(lái)，自然會(huì)做到有的放矢?
王懷南：對(duì)，你要揚(yáng)長(zhǎng)避短，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短都不太可能，因?yàn)槟莻�(gè)補(bǔ)的東西不在我們的基因里，不是我們自己的東西。并不是說(shuō)短板就不用去補(bǔ)，而是要更聰明的補(bǔ)充到自己的體系中，把各種我們沒(méi)有的資源和強(qiáng)項(xiàng)以合作的形式添加進(jìn)來(lái)，這樣，事業(yè)成熟的速度能夠快很多。
Q：什么時(shí)候認(rèn)識(shí)到揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短都不做?
王懷南：如果十年分三個(gè)階段，我想近三年才對(duì)自己的長(zhǎng)和短有了更客觀的認(rèn)識(shí)。前三年，我們就是一個(gè)初出茅廬的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)為我們所進(jìn)入的行業(yè)隨處都是可以革命的。確實(shí)創(chuàng)業(yè)初期沒(méi)有這種精神是不行的。中間我們變得更加科學(xué)、有規(guī)模，會(huì)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這是我們的彎道超車的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在，我們認(rèn)為自己在正面的傳統(tǒng)戰(zhàn)場(chǎng)上已經(jīng)積累一定的基礎(chǔ)，這時(shí)就需要高瞻遠(yuǎn)矚的看自己未來(lái)的使命和事業(yè)。你知道和你不知道自己的弱點(diǎn)，還是很不一樣的。有的弱點(diǎn)，在你的后視窗里面根本看不到。當(dāng)自己的閱歷越多，成長(zhǎng)越多，經(jīng)驗(yàn)越多，甚至失敗越多時(shí)，會(huì)對(duì)這些東西有更多的感覺(jué)，有更多敬畏。自己弱項(xiàng)不要找到機(jī)會(huì)讓它“發(fā)揚(yáng)光大”，你要讓別人來(lái)幫你，覆蓋掉你薄弱的東西。這些東西我在這三年體會(huì)很多。
Q：這個(gè)認(rèn)知過(guò)程，踩過(guò)哪些坑嗎?
王懷南：每一天你都會(huì)看到一些現(xiàn)象，聽(tīng)到一些故事，琢磨一些東西。有些時(shí)候不一定你自己踩到一個(gè)雷上，但是你會(huì)看到別人踩雷。有的時(shí)候今天手感不對(duì)勁，明天好很多，就是這樣一個(gè)自我認(rèn)知的過(guò)程。
就像武功里，你不一定非要跟誰(shuí)打過(guò)一架然后就學(xué)習(xí)了，一般都是自己在練習(xí)。你自己跟自己較勁，自我對(duì)抗，自我反思這個(gè)地方應(yīng)該這么做，那個(gè)地方我以前這么做，這次如果我再做的話變一個(gè)什么陣型更好。到了最后，我想創(chuàng)業(yè)跟人生都是一種磨煉，磨到一定程度，十年前沒(méi)想通的'事情今天其實(shí)很容易想得通。
做電商是非常明智的
Q：現(xiàn)在看寶寶樹(shù)做電商，算是明智的還是當(dāng)時(shí)切的有點(diǎn)著急?
王懷南：電商是非常明智的，再讓我做一次我也會(huì)做這個(gè)決定。
今天，媽媽在線上購(gòu)物已經(jīng)是一種生活方式了，寶寶樹(shù)要滿足用戶一個(gè)個(gè)主流需求，母嬰用戶購(gòu)物的需求是不能忽視的。只是我認(rèn)為，這個(gè)需求的滿足的前后順序要調(diào)好。如果當(dāng)年寶寶樹(shù)就做電商也無(wú)可厚非，但是它不會(huì)形成一個(gè)社區(qū)交流的氣氛。我們認(rèn)為社會(huì)化的電商，社會(huì)在前，電商在后，才能夠比較健康的在一個(gè)垂直的領(lǐng)域做下去。
Q：寶寶樹(shù)樓下有一個(gè)daycare(日托中心)。寶寶樹(shù)創(chuàng)業(yè)初期做過(guò)daycare，但很快停掉了，現(xiàn)在是打算重新做了嗎?
王懷南：我們九年前就做過(guò)這個(gè)早教，但后來(lái)關(guān)掉了，因?yàn)楹芸炀驼J(rèn)識(shí)到這件事情它會(huì)是我們創(chuàng)業(yè)第一個(gè)三年不必要的荷載。當(dāng)時(shí)的寶寶樹(shù)還沒(méi)有到那個(gè)體量。創(chuàng)業(yè)者的精力一定要放在一兩個(gè)突破點(diǎn)上。我們要管一個(gè)線上的寶寶樹(shù)，又要引流到線下去做早教，這些東西邏輯通，但實(shí)事求是，當(dāng)時(shí)我們?cè)谌瞬派希诰Φ年P(guān)注度上不可能做這些事情。這件事情擺在九年前就是錯(cuò)，但擺在今天就是對(duì)的。
Q：現(xiàn)在時(shí)機(jī)成熟了?
王懷南：時(shí)機(jī)兩到三年就成熟了，但時(shí)機(jī)的成熟并不代表你馬上要做。實(shí)際的成熟不僅是在戰(zhàn)略上的成熟，也是在人才上的成熟，如果早早的把一個(gè)成熟的戰(zhàn)略時(shí)機(jī)壓在一個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì)上，這個(gè)事情就完了。
我覺(jué)得樂(lè)視最近遇到的某種恐慌，不光是資本的壓力，很大程度上是它的版圖擴(kuò)張沒(méi)有跟人才或者是團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)成正比。一個(gè)創(chuàng)始人心中的野心，有很多的局限性，其中一個(gè)局限性是資本，另一個(gè)是有沒(méi)有相匹配的人才，有沒(méi)有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)做支撐。沒(méi)有優(yōu)秀的人才和團(tuán)隊(duì)能承載那些事情，在這個(gè)時(shí)候開(kāi)工的話這件事情是很嚇人的。
Q：托兒中心也算是一種O2O。
王懷南：它顯然算一種O2O，而且是一種新的零售形式，還是一種新的交流方式，它可以是媽媽和媽媽之間的橋梁，也可以是孩子之間的橋梁。所以它可以被落地，改變家庭教育的生活。
你想到一件事情的時(shí)候，總會(huì)上百個(gè)人想到
Q：很多決定看起來(lái)，還是卡著這些風(fēng)口來(lái)做的。
王懷南：你遠(yuǎn)看會(huì)覺(jué)得時(shí)間點(diǎn)相似，但從內(nèi)部來(lái)看，其實(shí)2015年無(wú)論別人是否進(jìn)入電商我都會(huì)進(jìn)軍電商。
“大數(shù)理論”(law oflarge numbers)，當(dāng)你想到一件事情的時(shí)候，世界上總會(huì)有幾十個(gè)人或者是上百個(gè)人想到，假設(shè)有10%的人付諸行動(dòng)，起碼有一個(gè)人可以把這個(gè)事情做到一定規(guī)模。所以，我覺(jué)得世界上的事情，你遠(yuǎn)看和近看還不太一樣。遠(yuǎn)看大家的行動(dòng)集體化，近看每個(gè)人都有每個(gè)人的故事。
今天全是共享單車，你去問(wèn)一問(wèn)摩拜，它到底受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多少啟發(fā)，基本沒(méi)有。戰(zhàn)爭(zhēng)打起來(lái)之后互相之間要較勁，但是之前互相之間是不知道的。你想到一件事情要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，你敢保證你覺(jué)得世界上沒(méi)人知道，我敢保證世界上一定有幾百個(gè)人在想你想到的事情。
Q：去看這些創(chuàng)業(yè)公司，你有危機(jī)感嗎?
王懷南：我們一直在關(guān)注著這些創(chuàng)業(yè)公司。前些年，你都會(huì)覺(jué)得很多創(chuàng)業(yè)公司它會(huì)彎道超車，但這種小的危機(jī)，這種小公司嘩一下出現(xiàn)的事情很常見(jiàn)。有些時(shí)候你會(huì)關(guān)注多一點(diǎn)，有時(shí)候關(guān)注的少一點(diǎn)，但你想過(guò)就比沒(méi)有意識(shí)到好很多。
Q：現(xiàn)在寶寶樹(shù)有多少人?大頭是什么?
王懷南：一千多人。大頭有兩個(gè)，一個(gè)是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，也就是工程師、產(chǎn)品占大頭。另外一個(gè)是電商團(tuán)隊(duì)，電商這個(gè)事情其實(shí)是一個(gè)很耗氣力的一個(gè)事，即便你沒(méi)有自己的倉(cāng)儲(chǔ)，沒(méi)有自己的物流，光是開(kāi)發(fā)，把一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)到品類非常豐富，也得需要幾百人。
Q：我記得2014年，寶寶樹(shù)在電商方面最開(kāi)始是和唯品會(huì)合作，為什么后面又變成了聚美?
王懷南：我們準(zhǔn)備進(jìn)入電商的時(shí)候，對(duì)電商的了解非常少。但仔細(xì)看，電商的業(yè)務(wù)其實(shí)是一個(gè)技術(shù)分工非常細(xì)節(jié)的東西，所以我們就想怎么樣把學(xué)習(xí)的代價(jià)減少一點(diǎn)，把學(xué)習(xí)的時(shí)間縮短一點(diǎn)。那時(shí)候我們看過(guò)了所有中國(guó)電商，最后決定跟聚美合作。因?yàn)槟笅朐陔娚潭擞幸粋�(gè)巨大的現(xiàn)象叫做海淘，中國(guó)海淘做的最好的是聚美，就是這么回事。
Q：本身也是對(duì)趨勢(shì)認(rèn)知的過(guò)程?。
王懷南：對(duì)。把忙忙碌碌的事情撇開(kāi)，你會(huì)看實(shí)質(zhì)，每家公司有每家公司的絕活，聚美的絕活叫海淘。唯品會(huì)是拿外貿(mào)出口的尾單，然后管理體系非常精準(zhǔn)。我們按照我們階段的需求，向這些人索取我們需要的幫助。
Q：您覺(jué)得和聚美的合作怎么樣?
王懷南：還很快樂(lè)。兩個(gè)團(tuán)隊(duì)不一樣，年齡也不一樣，范兒也不一樣，但把這一層撇開(kāi)，陳歐是一個(gè)非常努力的創(chuàng)業(yè)人。努力的不可思議，絕對(duì)不是一天到晚在社會(huì)化的媒體上玩的感覺(jué)，他所有的商業(yè)目的結(jié)合得非常緊。
Q：你平時(shí)信息獲取的主要途徑是什么?
王懷南：好問(wèn)題。任何一個(gè)階段，信息的獲取途徑在某些程度上決定了人的格局。以前我們自己潛水的時(shí)候多，我也不太跟別人交流，覺(jué)得這個(gè)事情先繪制完再說(shuō)。最近，我交流的多一些，五花八門的人我都聊，跟復(fù)興郭廣昌聊，跟他旗下的各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人聊的非常多，和好未來(lái)的張邦鑫聊教育也聊的非常多。我覺(jué)得要把時(shí)間分配給公司今天最棘手事情上，在這件事情上要讓你的信息入口或者是角色的參考入口開(kāi)的比較廣一點(diǎn)。
最近我會(huì)說(shuō)我們是中國(guó)家庭的Costco
Q：你去海外，一般如何介紹寶寶樹(shù)?
王懷南：早期，我說(shuō)我們是母嬰版的Face book，他就明白了。它是一個(gè)社區(qū)，但是加入的都是年輕的家長(zhǎng)。最近我會(huì)說(shuō)我們是中國(guó)家庭的Costco。Costco雷軍也經(jīng)常提到，它是一個(gè)會(huì)員俱樂(lè)部。我這么向他介紹，他會(huì)說(shuō)你是Costco
這我沒(méi)想到，我說(shuō)是的，我們是中國(guó)年輕家庭出口，今天兩億的中國(guó)媽媽和父親以及其他的親戚朋友，兩億中國(guó)人每個(gè)月來(lái)到這，我們跟阿里一樣大，然后我說(shuō)阿里不一樣的地方是他來(lái)買東西，來(lái)我這兒是獲得育兒的各種幫助。你真的可以把寶寶樹(shù)慢慢想成一個(gè)會(huì)員制的地方。
Q：這個(gè)變化是從什么時(shí)候開(kāi)始?
王懷南：也得有一年多的時(shí)間。我越來(lái)越覺(jué)得，寶寶樹(shù)已經(jīng)從一個(gè)育兒母嬰的品牌向一個(gè)泛家庭的品牌在走，我也越來(lái)越覺(jué)得我們承載的東西從單純的滿足用戶信息加上交流的需求，向著全方位的滿足用戶需求在改變。如果說(shuō)，在來(lái)到寶寶樹(shù)之后你覺(jué)得它不是商場(chǎng)，他基本上是賣信息或者是展示優(yōu)秀的信息，賣產(chǎn)品，推薦服務(wù)。但你進(jìn)來(lái)你會(huì)說(shuō)，這里的東西都是我需要的，那就表示我對(duì)你的需求的了解程度已經(jīng)相當(dāng)精準(zhǔn)了。
Q：如果讓你去問(wèn)Costco問(wèn)題，你對(duì)感興趣的點(diǎn)在哪里呢?
王懷南：這家公司有一百億美元，兩百億美元，三百億美元到一千億美元，它每一次是怎樣躍上那個(gè)最重要的臺(tái)階?有什么樣實(shí)質(zhì)性的變化?上次估值失敗到恢復(fù)到今天的高成長(zhǎng)點(diǎn)，所有的過(guò)渡，解決危機(jī)是有什么方法解決的?這些我會(huì)問(wèn)的。
Q：有沒(méi)有一個(gè)人他的回答讓你還覺(jué)得挺受益的呢?
王懷南：在一百億美金這個(gè)量級(jí)上，每個(gè)人的回答都非常寶貴。相對(duì)來(lái)講中國(guó)人對(duì)這個(gè)回答還稍微低一點(diǎn)，確實(shí)我們有很多人沒(méi)有考慮多長(zhǎng)久的事。
Q：能具體舉個(gè)例子嗎?
王懷南：最近寶寶樹(shù)使用了一家咨詢公司。我以前在這種公司(麥肯錫)工作過(guò)，所以我誰(shuí)也不信，也覺(jué)得這東西賊貴，但最后我們用了波士頓咨詢公司。我問(wèn)他，你們?cè)趺磸腉E、杜邦這種一百多年的大公司，也開(kāi)始接納互聯(lián)網(wǎng)的、創(chuàng)業(yè)期的小獨(dú)角獸公司了，因?yàn)槲覀円膊豢赡苜M(fèi)很多的費(fèi)用，你也不太了解我們東西。他的危機(jī)是怎么樣出現(xiàn)的，他怎么樣擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)的公司和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的戰(zhàn)略和他無(wú)關(guān)了?幾十年的巨大的優(yōu)秀咨詢平臺(tái)也是在轉(zhuǎn)型，也在為新經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)著力量，改變著他們服務(wù)的架構(gòu)、甚至他報(bào)價(jià)的架構(gòu)，我覺(jué)得這事有意思。
Q：他們?cè)趺椿卮鹉愕?
王懷南：更加靈活，更加解決方案。他們會(huì)連續(xù)的追求實(shí)施，把它的咨詢員派到公司里，像你的員工一樣工作。他們也在改變，這是巨大的改變。
Q：聽(tīng)說(shuō)你打算去美國(guó)開(kāi)個(gè)辦公室?為什么會(huì)有這個(gè)想法?
王懷南： 寶寶樹(shù)在北美最大的希望不是引進(jìn)人才，不是引進(jìn)技術(shù)，不是窺伺硅谷的動(dòng)態(tài)，我就要把寶寶樹(shù)開(kāi)到美國(guó)去，我覺(jué)得美國(guó)的媽媽們生活在水深火熱之中。美國(guó)的媽媽們比中國(guó)的媽媽們唯一好的兩點(diǎn)就是水是干凈的，空氣是清潔的，其他的東西都不如中國(guó)的媽媽，差的遠(yuǎn)的不可思議，所以我們得反向侵略一把。我寧愿在美國(guó)被美國(guó)公司戰(zhàn)勝一把。
那十幾年在國(guó)外求學(xué)工作的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，殺回美國(guó)是很自然的事情。
Q：怎么看待要發(fā)生的這場(chǎng)仗的輸贏?
王懷南：輸了是沒(méi)關(guān)系，但是為什么要輸呢，去了就是贏的。我覺(jué)得今天中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有在海外成功的先例，我們寶寶樹(shù)為什么不能打破這個(gè)零的記錄。
Q：寶寶樹(shù)投資機(jī)構(gòu)里也有很多著名的投資人，選擇投資人這件事情有什么經(jīng)驗(yàn)嗎?
王懷南：大多數(shù)投資人沒(méi)有任何的意義，只是給你帶來(lái)一些錢。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)真正有意義的投資人有兩類，一類是經(jīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)而成為投資家，他真的理解創(chuàng)業(yè)上大家需要的坑坑坎坎的幫助，可以感同身受。第二種雖然不懂創(chuàng)業(yè)但對(duì)創(chuàng)業(yè)人非常尊重，有足夠的耐心和想透了人生，投資完了就靜靜的在旁觀坐。不要再管我，越管越差。如果你找到了好的人，他是不需要管的，如果你沒(méi)找到好人，管了也是沒(méi)用的。
我有一個(gè)大膽的假設(shè)，五年以后中國(guó)投資不會(huì)像現(xiàn)在這樣了，那些沒(méi)做過(guò)創(chuàng)業(yè)的投資人不存在了，每一家公司的投資人，起碼領(lǐng)軍人全是成功過(guò)或者是失敗過(guò)的創(chuàng)業(yè)者。
為什么現(xiàn)在風(fēng)口一來(lái)投資人就涌入，是因?yàn)橥顿Y人90%都沒(méi)有做過(guò)產(chǎn)業(yè)，就是瞎投，小公司跟著大公司投，大公司跟著超牛逼的公司投，超牛逼的公司跟著一兩個(gè)能夠指點(diǎn)未來(lái)的人投，指點(diǎn)未來(lái)的人自己不知道他為什么能指點(diǎn)未來(lái)。
大多數(shù)的錢全部浪費(fèi)掉了。但是我理解為什么這么做，大多數(shù)投資人會(huì)想萬(wàn)一不投了，它要是成了怎么辦，反而不去想他投了沒(méi)成怎么辦。
所以，我想好的投資人一定是獨(dú)立思考，不追風(fēng)，但是真正對(duì)創(chuàng)業(yè)保持敬畏的。如果你沒(méi)創(chuàng)過(guò)業(yè)沒(méi)關(guān)系，你先把保持敬畏心態(tài)的這些人留下，賺錢的人不應(yīng)該是投資家，一定是創(chuàng)業(yè)的人才能成為優(yōu)秀的投資家。事實(shí)上也是，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)哪個(gè)人是因?yàn)榉菍?shí)業(yè)的投資做出中國(guó)首富來(lái)的。
苦大仇深的創(chuàng)業(yè)者不可能是優(yōu)秀的
Q：創(chuàng)業(yè)十年，你遇到的最大的難關(guān)是什么?
王懷南：我覺(jué)得優(yōu)秀的人，對(duì)問(wèn)題都會(huì)覺(jué)得舉重若輕的。你15年前問(wèn)馬云，他會(huì)說(shuō)，我有一天差點(diǎn)投河了，但后來(lái)他會(huì)說(shuō)，我沒(méi)有困惑的時(shí)候。坦率講，我還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)真的讓我頭疼的不可思議的事，也沒(méi)有絞盡腦汁認(rèn)為公司要完了的時(shí)候。
Q：沒(méi)遇到過(guò)發(fā)不出工資的時(shí)候?
王懷南：有。大概2012年，我們有一輪融資距離發(fā)不出工資就一個(gè)月了。即便那一次，我當(dāng)時(shí)想發(fā)不出工資也挺好，因?yàn)榇蠹揖投贾鲃?dòng)辭職了，辭職了以后，我們網(wǎng)站還在，我們十幾個(gè)人管一個(gè)網(wǎng)站，已經(jīng)是母嬰領(lǐng)先的網(wǎng)站，不管我們掙多少錢，反正我們就能盈利了。
Q：公司的第一個(gè)盈利項(xiàng)目是什么?
王懷南：公司第一次盈利我都忘了。我覺(jué)得，苦大仇深的創(chuàng)業(yè)者最后都不可能成為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)人才，沒(méi)有什么可抱怨的，路全是你自己選的。
Q：如果，今天的你遇見(jiàn)剛創(chuàng)業(yè)時(shí)的你，有什么話要跟他說(shuō)嗎?
王懷南：創(chuàng)業(yè)這個(gè)過(guò)程，要享受中間的每一步。如果這會(huì)兒想到是七、八年后的情況，不妨想的更長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，這是一個(gè)15年到20年的周期。
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