新員工跟崗心得
轉(zhuǎn)眼間跟崗培訓(xùn)已經(jīng)過去一個(gè)月，來到山航也已經(jīng)兩個(gè)多月，還記得第一天踏進(jìn)山航，娜姐就告訴我們想順利上崗真的不是一件容易的事情，直到今天我切身體會(huì)到這其中的不易。
一個(gè)月前我努力通過整整十次的考核，結(jié)束了理論板塊的學(xué)習(xí)。當(dāng)我進(jìn)入到二樓坐席區(qū)的那一刻起我心理活動(dòng)非常復(fù)雜，又激動(dòng)，又擔(dān)憂。激動(dòng)是因?yàn)樽约航K于能融入到一線的工作環(huán)境中，擔(dān)憂是因?yàn)樽约旱膶?shí)操能力很差，怕跟不上工作進(jìn)度。不得不說，我所擔(dān)心的事情真的發(fā)生了……首先我自己對于電腦的操作就很陌生，打字速度真的超級(jí)慢，這無疑會(huì)影響自己今后的工作。還有自己學(xué)以致用的'能力很差，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作都很不熟練，害怕自己面對航變，害怕自己與旅客交流會(huì)發(fā)生不愉快……各種擔(dān)憂讓自己的心理壓力很大，所以曾有那么幾天我對這份工作動(dòng)搖過，但是想到當(dāng)初進(jìn)入這家公司自己付出了多大的努力，就告訴自己：我不能放棄這份工作，這份工作對我很重要，我需要這份工作，我不能認(rèn)輸。我調(diào)整自己的心態(tài)，化壓力為動(dòng)力，漸漸的我發(fā)現(xiàn)這份工作并沒有想象中的那么困難，這其實(shí)就是一個(gè)熟能生巧的過程，只要多練多說，一切都會(huì)變好!對于自己即將面臨上崗測試，我并不是很恐懼，我相信自己通過這段時(shí)間的練習(xí)一定會(huì)順利通過上崗測試的!
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